شماره پشتیبانی شرکت های پرداخت
شماره پشتیبانی شرکت های پرداخت را باید دارندگان کارتخوان و دارندگان کارت در دسترس داشته باشند.
اگر کارتخوان تهیه کردید حتما مطلع هستید که شما از طریق یک شرکت پرداخت به شبکه شاپرک(شبکه نظارتی پرداخت الکترونیک زیر نظر بانک مرکزی)متصل هستید.
چه زمانی لازم هست که با شرکت های پرداخت تماس بگیرید؟
بنابر اینکه دستگاه کارتخوان شما امانی یا واگذاری دائمی است نحوه ارتباط شما با شرکت پرداخت متفاوت است.
برای دستگاه های امانی کلیه خدمات مربوط به دستگاه شما باید قانونا توسط شرکت پرداخت تامین گردد.لذا شما می توانید جهت دریافت هرگونه خدمات تعمیراتی یا حتی درخواست رول کاغذ رایگان با شماره پشتیبانی شرکت مربوطه تماس برقرار کنید.
برای دستگاه های واگذاری دائمی صرفا جهت خدماتی مثل دریافت اطلاعات در خصوص نحوه گرفتن گزارشات ،مغایرت های مالی و سرویس های مرتبط با پرداخت الکترونیک می توانید کماکان با شرکت پرداخت خود در تماس باشید.
اما در صورتی که نیاز به رول کاغذ دارید، یا دستگاه شما نیاز به بروز رسانی نرم افزاری دارد یا سخت افزار شما آسیب دیده است باید با شرکت گارانتی کننده کارتخوان یا تعمیرگاه های مجاز کارتخوان تماس بگیرید.
تا کنون 12 شرکت پرداخت الکترونیک از بانک مرکزی مجوز فعالیت دریافت کرده اند که همواره لیست آخرین مجوز های صادر شده را می توانید در سایت رسمی شاپرک مشاهده نمائید.
قبل از تماس بهتر است کارت ملی شناسنامه کد پذیرنده کد پایانه و یا رسید مربوط به پرداختی که می خواهید ان را پیگیری کنید را در دسترس داشته باشید.
برای سهولت کاربران لیست شماره تماس این شرکت ها در زیر ارائه می گردد.
- شرکت پرداخت الکترونیک سامان 02184080
- شرکت فناوا کارت 02143697000
- شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد(فناپ) 02123505
- شرکت کارت اعتباری ایرانکیش 1688
- شرکت الکترونیک کارت دماوند 02164012
- شرکت تجارت الکترونیک پارسیان 0212318
- شرکت پرداخت الکترونیک سداد 02142739000
- پرداخت الکترونیک سپهر 02127636000
- شرکت آسان پرداخت 02183333
- شرکت به پرداخت ملت 02127312731
- شرکت پرداخت نوین آرین 02148006
- شرکت سایان کارت 02123762376
