خطا تمپر (Tamper) چیست؟

خطا تمپر (Tamper) زمانی روی کارتخوان نمایش داده می شود که به هر دلیلی کارتخوان خارج از سرویس باشد.

تمامی دستگاه های امنیتی که وظیفه انتقال و ثبت اطلاعات در شبکه های سایبری را دارند بر اساس وظایف خود به نحوی طراحی می شوند که بیشترین امنیت را برای کاربران و کل شبکه به وجود بیاورند.

کارتخوان ها و خود پردازها از جمله این ابزارها هستند که باید در شرایط معین رفتاری هوشمندانه را به نمایش بگذارند.

تمپر Tamper شدن یک وضعیت است که در آن دستگاه از خدمت رسانی خارج و خطائی را نمایش می دهد تا کاربر را به سمت تعمیرکار مجاز هدایت نماید.

چرا کارتخوان تمپر می شود؟

پاسخ به این سوال را تنها تعمیر کار مجاز و پس از بررسی فیزیکی و نرم افزاری دستگاه می تواند برای شما توضیح دهد.

خطا تمپر (Tamper) بصورت کلی نمایش خطای تمپر می تواند به دلایل زیر باشد:

  1. باطری داخلی دستگاه به اتمام رسیده است
  2. نرم افزار کارتخوان نیاز به بروز رسانی دارد
  3. سخت افزار کارتخوان در اثر رطوبت،سرما،گرما یا گرد و غبار آسیب دیده است.
  4. هرگونه تلاش برای نفوذ نرم افزاری و سخت افزاری به کارتخوان.هرگونه شل کردن یا بازکردن هر یک از پیچ های دستگاه باعث فرو رفتن دستگاه در حالت تمپر می شود.
  5. اتصال کوتاه به دلیل استفاده از آداپتور کارتخوان نا مرغوب و یا نوسانات برقی
  6. ضربه نامعقول به صفحه کلید کارتخوان
  7. هرگونه دستکاری تنظیمات جهت به سرقت بردن اطلاعات داخلی دستگاه
  8. سوختن برد B دستگاه
  9. هرگونه آسیب به پرینتر
  10. ضربه در اثر اقتادن از دست یا روی میز

بصورت کلی این خطا چیزی شبیه به تب در بدن انسان است که نشان از یک ایراد در کارتخوان است که باید توسط تعمیرکارهای مجاز بررسی و نسبت به رفع آن اقدام شود.

چطور خطای تمپر را برطرف کنیم؟

متاسفانه بر طرف کردن این خطا توسط کاربران عادی غیر ممکن است و صرفا توسط تکنسین های مجاز قابل شناسائی و برطرف شدن است.

ممکن است بتوانید خطا را بصورت موقت برطرف کنید ولی این کار مشکل را بصورت کلی برطرف نمی کند و همواره اطلاعات امنیتی شما درخطر خواهد بود.

این خطا با ورود کد ها . پسوردهای درخواستی روی دستگاه برطرف نخواهد شد.

برای حل مشکل با پرکردن فرم پذیرش تعمیرات کارتخوان جهت ارسال دستگاه به یکی از مراکز مجاز اقدام بفرمائید.

آیا تضمینی برای تمپر نشدن مجدد دستگاه وجود دارد؟

پاسخ شما خیر است.چون تمپر شدن به یک دلیل خاص نیست که با برطرف شدن آن کارتخوان مجددا در وضعیت تمپر قرار نگیرد.

ممکن است دستگاه شما سالانه چندین بار به دلایل مختلف در این وضعیت قرار گیرد و هر بار بر اساس آسیب وارد شده برای شما هزینه های متفاوتی ایجاد نماید.

One thought on “خطا تمپر (Tamper) چیست؟

  • دی ۶, ۱۳۹۹ در t ۱:۵۱ ب.ظ
    Permalink

    خدمات این سایت را برای دستگاهم استفاده کردم.واقعا وقت شناسی و هماهنگی عالی بود.تشکر می کنم.

    پاسخ دادن

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *